INTERVIEW

Q&A

仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？

学内外からの入出金に関するお問い合わせへの対応は、迅速かつ丁寧な対応を特に心掛けています。最近はメールや電話でのやりとりも多く、直接顔を合わせることができない分、対面のとき以上に丁寧にわかりやすく説明するようにしています。私の対応が大学への信頼につながるということを常に意識すること。そして、利用者に安心してもらえるように自分がすべき行動をしっかりと考えることを一番大事にしています。

業務を通じて成長したところを教えてください。

私が担当している支払業務は支払日を軸に仕事が動くため、いつまでに処理が必要か自身の中で事前に計画を立てておく必要があります。そういったことを繰り返すうちに、どんな物事を進める際にも前もって逆算し、段取りを考える力が鍛えられました。初めて経験する業務 などでは計画通りに進まないこともあります。しかし、見通しを立てておくことで対応がスムーズになります。この能力はどのような業務においても活かせるので、今後も伸ばしていきたいです。